近日,有用户反馈京东平台已悄然上线了“交易快照”功能,允许用户主动查看交易快照信息,而在此之前,这一功能仅对京东客服开放。交易快照作为记录商品成交时详细描述的信息载体,将成为交易纠纷中的重要凭证。
据悉,交易快照会在用户下单时自动生成,此后卖家对商品信息的任何修改都不会影响到已成交商品的快照内容。不过,京东方面提示,商品快照保存期限为订单提交后的一年,逾期将不再保留。
经向客服求证,该功能自10月15日起逐步开放,用户可在订单详情中查看商品快照信息。需要注意的是,用户需将京东App更新至最新版本才能访问此功能。
值得注意的是,京东iOS及安卓App的最新更新发生在10月16日,版本号为13.6.1,但更新日志中并未提及“交易快照”功能的具体上线信息。
此次京东上线“交易快照”功能,无疑将进一步提升用户在交易过程中的权益保障,为处理交易纠纷提供更加有力的证据支持。