金融行业正经历一场由大模型技术引领的深刻变革,各大银行纷纷拥抱这一技术,加速数字化转型。招商银行、中信银行等领头羊在2024年半年报中明确提及大模型技术的应用,不仅提升了服务的个性化和智能化水平,还显著提高了运营效率。
个性化服务方面,招商银行通过大模型技术升级“小招”服务,提供智能化财富管理建议。中信银行则利用大模型优化信用卡业务和远程客服,提高客户服务效能。
在风险管理领域,多家银行应用大模型技术生成客户风险洞察报告,提升尽调和审查效率。同时,金融机构还在探索大模型在智慧办公、智能营销等领域的应用。
商用显示器作为金融科技场景中的关键交互终端,正不断升级迭代,以满足金融行业多元化需求。飞利浦等品牌的显示器以高清画质、智能交互等特点,成为金融机构的首选。
在公共信息显示场景,金融机构利用大屏显示器结合AI技术,实现动态、精准的信息展示。如飞利浦438P1和439P1显示器,提供4K超清分辨率图像,支持多视窗功能,提升服务水平和品牌形象。
在行情查询交易场景,大屏显示器与行情分析软件相结合,为投资者提供全面的大盘信息。飞利浦的超宽屏显示器支持多屏联动、分屏显示等功能,满足投资者对多品种、多周期行情的查询需求。
在金融业务窗口,高清稳定、高效舒适的显示解决方案助力柜员加快业务办理速度。飞利浦276B9与279P1显示器以2K与4K超高清分辨率,清晰呈现金融数据,提升工作效率。
在智能客服场景,飞利浦商用显示器为金融机构呼叫中心提供清晰、高效、智能的显示方案。如飞利浦27B1N5500B显示器,凭借QHD分辨率和IPS技术,呈现生动图像和清晰视野,助力高效办公。
大模型技术在智能客服领域的应用也日益凸显其重要性。招联消费金融的“招联智鹿”大模型在智能客服方面取得显著成效,大幅提升坐席作业效率,降低客户投诉率。