在数字化浪潮席卷全球的今天，金融消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，而互联网平台在此过程中扮演着举足轻重的角色。京东科技旗下的京东金融App，作为互联网金融领域的佼佼者，正积极践行国家关于金融消费者权益保护的号召，通过一系列创新举措，为构建安全、稳定的金融市场环境贡献力量。
京东金融App依托人工智能、大数据等前沿技术，结合其丰富的服务经验，精心打造了一个“三位一体”的平台生态系统。这一系统涵盖了安全防控、智能服务和金融宣教三大板块，形成高效循环，全方位保障用户的金融安全。安全防控作为系统的核心，能够迅速识别并应对潜在风险，通过多种手段向用户发出预警，有效避免资金损失。
在智能服务方面，京东金融App开创了“数字人直播答疑+知识科普”的24小时服务模式，以多模态交互方式，提供更加智能、便捷的服务体验。这一服务模式不仅大幅提升了服务效率，还赢得了用户的广泛好评。同时，App内的“用户保护中心”也为用户提供了丰富的功能和服务，包括协议查询、隐私设置、服务管理等，以多种形式向用户传递金融知识，增强用户的金融素养。
金融宣教是京东金融App在金融消费者权益保护工作中的另一大亮点。通过与国家反诈中心、北京反诈中心及各地公安等机构的紧密合作，京东金融App持续开展金融宣教活动，帮助用户识别正规金融机构和非法金融活动，提高防范金融诈骗的能力。在“金融教育宣传月”活动中，京东金融App通过展位、宣讲、互动游戏等多种形式，向消费者普及金融知识，营造良好的金融生态环境。
