近日，小米集团创始人雷军再次展现了他亲民的一面，亲自下场担任“客服”，帮助用户催发货。这一举动不仅让用户们大呼惊喜，也再次证明了雷军对用户体验的高度重视。
事情的起因是小米15系列手机自开售以来销量火爆，但部分定制色机型的发货速度却未能满足用户的期待。有网友在小米集团总裁卢伟冰的微博下留言抱怨，而雷军则迅速回应，表示将亲自催促发货。这一举动迅速引发了网友们的热议和点赞，雷军的微博评论区甚至变成了各种催办现场。
其实，这并不是雷军第一次亲自帮助用户催发货。早在几年前，就曾有网友因小米新机发货慢而发文抱怨，雷军同样亲自回复并催促发货。这种对用户需求的敏锐洞察和积极响应，让雷军在用户中赢得了极高的口碑。
不仅如此，雷军还非常注重用户的意见和建议。今年，有用户在雷军抖音评论区手绘了一张双区洗衣机的图，表示想要这样的产品。没想到，小米在不久后的新品发布会上就真的推出了这款双区洗衣机，让用户们大呼惊喜。
雷军在小米发布会上还透露了一个令人期待的消息：小米将推出小米驾校，为用户提供高级驾驶培训、赛道驾驶培训和漂移培训等服务。这一消息引发了网友们的广泛关注和热议，虽然目前具体的培训费用尚未确定，但已经有不少用户表示期待能够参加小米驾校的培训。
雷军这一系列亲民举动不仅赢得了用户的赞誉和喜爱，也展现了小米作为一家以用户为中心的企业所具备的责任感和担当。相信在雷军的带领下，小米将继续为用户带来更多优质的产品和服务。
