阿里巴巴在日本市场迈出了重要一步，推出了全新的电商平台TAO。这一举措标志着淘宝正式以本土化姿态进军日本电商领域，成为其在海外市场的首个定制化电商APP。与去年在西班牙推出的Miravia相似，TAO在设计、使用习惯及语言上全面迎合日本消费者的需求。
自两个月前上线以来，TAO保持了相对低调的姿态，未进行大规模的市场推广活动，行业相关信息也相对匮乏。一位在日本居住多年的奶茶创业者表示，他最初对淘宝进入日本市场并不知情，直到在Google Play上搜索后才确认这一消息，当时TAO的下载量已突破6000次。
据悉，TAO项目在阿里巴巴内部经过长时间的筹备，由专门的新团队负责运营。项目早期，就有日本创业者透露，TAO定位高端市场，主打精品电商路线。目前，TAO提供约300万种商品品类，涵盖服饰、家居家具、宠物用品等多个领域，所有商品均来自天猫和淘宝，从中国发货。在商品展示方面，TAO注重视觉效果，强化图片展示，同时保留了淘宝的收藏和用户互动功能。
在物流方面，TAO与当地知名物流公司黑猫和佐川急便合作，确保商品能够快速、安全地送达消费者手中。这两家公司占据了日本国内94.8%的快递市场，具备丰富的国际业务经验。在退货政策上，TAO提供40天内免费退货服务，同时设有新用户首单免邮及满额包邮政策。
支付方面，TAO接入了日本主流的支付方式PayPay，该支付方式自2018年上线以来，已占据日本移动和二维码支付近50%的市场份额。PayPay的背后站着阿里巴巴，使得日本消费者能够更便捷地完成支付流程。
值得注意的是，TAO并非淘宝首次尝试进入日本市场。早在2010年，阿里巴巴与软银合作，共同推出了跨国网购平台“淘日本”，然而该项目仅运营两年便宣告失败。当时的挑战主要包括高昂的物流成本、漫长的商品等待周期以及用户体验不佳等问题。如今，随着全球电商生态的完善，这些问题已得到显著改善。
日本市场的电商环境正在经历快速变化，尤其是SHEIN和TEMU等新兴平台的崛起，为市场注入了新的活力。SHEIN自2021年进入日本市场以来，用户数已接近900万，超越了本土巨头优衣库的线上用户数。TEMU则在2023年进入日本市场，短短数月内活跃用户数便突破3100万，逼近乐天的4000万月活用户。这些变化为淘宝进入日本市场提供了良好的契机。
TAO的推出，不仅体现了阿里巴巴对日本市场的重视，也展示了其全球化战略的深化。通过定制化、本土化的策略，TAO旨在满足日本消费者对品质生活的追求，同时借助阿里巴巴的强大供应链和物流体系，为日本市场带来全新的购物体验。未来，随着TAO在日本市场的逐步渗透和深化，其有望成为阿里巴巴全球化战略中的重要一环。
