满记甜品近期动作频频,正加速其向港式茶餐厅的转型步伐。12月10日,该品牌宣布已有90家门店上线了满记冰室自助服务,此次自助的最大亮点在于新增了多款港式茶点。
回顾过去两年,满记甜品在自助模式上不断探索,先是以48元/位的早鸟价格推出甜品自助,后又增加了卫龙辣条等零食,将午夜场甜品自助的价格调整至68元/位。如今,冰室自助的推出,标志着满记甜品在自助模式上的又一次升级。
冰室自助的亮点在于港式茶点的加入,包括四味虾饺、豆豉排骨、豉汁凤爪等10余款经典点心。但值得注意的是,这些招牌点心在自助点单时存在限制,每款点心每人仅限点一次,且不能重复。冰室自助还提供20多款港式甜品,但榴莲甜品同样存在限制。
从价格与开放时间来看,冰室自助与早场和午夜场甜品自助类似,限时折扣价为68元(原价128元)。与午夜场提供的甜品和零食相比,冰室自助因包含茶点而更具性价比。冰室自助的开放时间集中在上午10点至下午1点,最晚加单时间为12点半,主要面向周一到周五的商场低峰时段,意在通过自助服务吸引客流。
满记甜品的三种自助模式均不支持直接到店消费,顾客需通过线上提前预约,且不能跨店使用。这一规定对于习惯即时消费的顾客来说,可能存在一定的门槛。尽管如此,满记甜品早场自助已覆盖超过100家门店,午夜场自助也在30多家门店上线。
对于满记甜品在冰室自助上的尝试,业内人士普遍表示看好。有专家指出,甜品本身具有休闲属性,而加入点心后,产品变得更加刚需,消费场景也得以拓宽。另一位创始人则认为,通过甜品与茶点的组合,满记甜品能够覆盖更多人群,拓宽品牌的消费场景。
满记甜品自1995年在香港创立以来,经历了多年的发展。2010年,该品牌在上海成立总部,开始在内地进行规模化扩张。然而,随着咖啡、新茶饮、烘焙等赛道的快速崛起,满记甜品面临着巨大的竞争压力。其主打的经典港式甜品已成为大众产品,价格上也难以在激烈的市场竞争中占据优势。
传统港式甜品的消费场景相对局限,以下午茶时段为主,服务人群也相对单一。因此,满记甜品近年来开始尝试新零售模式,推出便携式杯装杨枝甘露、碗装双皮奶等产品,并通过电商、便利店等渠道进行销售。然而,这一赛道上的竞争同样激烈,多个品牌都在推出类似产品。
除了新零售模式外,满记甜品还在产品和运营模式上进行了不断探索。除了加入茶点的自助餐外,该品牌还推出了滋养补品、潮流饮品、烘焙点心以及儿童套餐等产品。同时,满记甜品还尝试了不同时间段的自助服务、20-30平米的“To go外卖店”以及覆盖外卖、堂食、儿童体验、零售等多种业态的标准店型。
这些尝试本质上都是为了扩展消费时段和场景,争取更多的客群。满记甜品的转型之路仍在继续,未来能否在激烈的市场竞争中脱颖而出,还需拭目以待。