永辉南沙“胖东来式”调改店开业火爆,员工月薪6000能否重建信任?

   发布时间:2024-12-28 18:03 作者:陆辰风

广州迎来了永辉超市的新变革,这家零售巨头正以胖东来为学习榜样,对其门店进行深度调整。12月27日,位于南沙区万达广场的永辉超市,作为广州首家“学习胖东来”自主调改店正式亮相,清晨8点多的门口已是人头攒动。这家拥有十年历史的老店,凭借其周边丰富的住宅区资源,如越秀•滨海悦城和中大城等,确保了充足的客流量。

永辉超市的转型之路并非一帆风顺,但“学习胖东来”的自主调改无疑是其今年的重要举措之一,这一变革已在全国范围内展开。开业当天,除了广州首店,永辉还在北京和西安同时开业了两家调改门店。据永辉超市副总裁兼全国调改项目组负责人王守诚透露,至广州首店开业时,永辉在全国的调改店数量已达29家,预计春节前将超过40家,覆盖18个城市。

南沙万达店在商品结构上进行了大幅调整,规划商品总数约9800支,更新率高达60%,商品结构已接近胖东来门店的80%。店内引入了胖东来的多款自有商品,如DL酸奶水果燕麦脆、DL复合果汁等,共计约40款爆款商品。同时,永辉在限购政策上也与胖东来保持一致,针对代购和黄牛进行严格管理。考虑到粤港澳地区消费者的偏好,该门店将进口商品的占比提升至25%,数量约为调改前的三倍,并保留了地道的广东风味,精选了包括姜撞奶、风吹饼在内的70余款广东特产商品。

调改后的门店,现制餐饮区域成为了客流最密集的地方之一,熟食商品的淘汰和升级比例超过90%,熟食在门店的商品占比也从不到5%提升至10%-20%。永辉在打造自有品牌商品方面也有了新的突破,自启动调改以来,永辉已在14个城市成立了调改团队,相互分享经验,学习爆款商品的打造方法。南沙万达店也引入了其他调改店自主研发的高销量商品,如北京、福州等部分调改店的单品销冠YH Bakery榴莲千层蛋糕等。

在顾客和员工的服务细节上,南沙万达店也进行了全面的改进。王守诚指出,过去的永辉门店过于注重线上竞争,忽视了线下购物的场景化和体验感。而现在,该店学习胖东来的经验,为特殊群体配备了放大镜和血压测量仪等设施,设立了宠物寄存处,并在休息区提供微波炉、直饮水等便利物品。同时,门店还重新规划了卖场布局,拓宽了购物通道,降低了货架高度,取消了强制动线,并设置了双出入口收银线,极大地提高了顾客的购物便捷性和自由度。

员工的工作生活状态也是此次调改的重点之一。南沙万达店的营业时间进行了调整,并在员工待遇上进行了大幅提升。员工的月工资提升至6000元起,日平均工作时间不超过8小时,工作满一年即可享受10天带薪年休假。门店还设置了员工休息区、男女更衣室以及员工食堂等设施,让员工能够更好地平衡工作和生活。对于供应商和联营方,调改店也推出了扶持政策,前三个月给予较低的扣点,为对方提供成长空间。

王守诚表示,他告知店长不要对这家店抱有过高的盈利预期,能够做到不亏钱就已足够。他相信,只要耐心经营,未来必然会越来越好。同时,他也透露了永辉2025年的调改计划,将在元宵前后正式启动。在新的一年里,永辉将继续推进调改工作,为消费者提供更加优质的购物体验。

 
 
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