滴滴近日宣布,将在巴西重启其外卖业务,并启用全新品牌“99 Food”。此次重启旨在通过整合巴西本地的出行、支付等多元化服务,进一步提升用户的“一站式”体验。
自2018年通过收购巴西出行平台99进入当地市场以来,滴滴在巴西已深耕七年,为巴西用户提供了出行、金融和配送等一系列服务。目前,滴滴在巴西拥有超过5000万的活跃用户,深受巴西民众的喜爱。
滴滴在巴西的配送网络中,活跃着约70万名骑手,他们遍布巴西3300多个城镇,为用户提供便捷的配送和出行服务。据统计,滴滴的两轮出行服务在巴西的订单量在三年内已突破10亿大关。
滴滴相关负责人表示,此次重启外卖业务是滴滴在巴西市场服务生态的自然拓展,并非从零开始。许多巴西商户表达了希望滴滴能提供外卖服务的愿望。外卖业务重启后,滴滴平台上的骑手将不仅能够继续提供出行和配送服务,还将承担起送餐的任务。
滴滴计划利用在巴西积累的品牌优势、市场资源、物流网络、人才储备以及产研技术,更好地满足商家和用户日益多样化的需求,持续提升用户的“一站式”体验。未来,用户将能够在滴滴平台上享受到出行、点餐、支付等一系列便捷服务。
巴西作为全球外卖市场增长最为迅速的国家之一,其二、三线城市的用户需求仍有很大的提升空间。滴滴相信,通过其在墨西哥、哥伦比亚等国家外卖业务中积累的经验和本地化生态协同能力,将能够最大程度地助力巴西外卖业务的发展。
在墨西哥,滴滴作为唯一提供出行、外卖和金融服务的综合平台,已经服务了约1600万的月活跃用户,拥有50万名活跃骑手,并与9万家本地餐厅建立了合作关系。这些成功经验将为滴滴在巴西的外卖业务提供宝贵的借鉴。
滴滴相关负责人强调,此次在巴西重启外卖业务是滴滴国际化战略的重要一步。滴滴将继续聚焦现有市场,持续深耕,努力为当地用户打造一个全方位的“一站式”生活服务平台。
截至目前,滴滴的国际业务已经覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家,包括澳大利亚、新西兰、日本、埃及、墨西哥、巴西等多个地区。据滴滴最新发布的2024年第四季度财报显示,滴滴国际业务在2024年的总订单量达到了36.13亿单,交易额(GTV)达到913亿元,同比增长34.8%,连续四个季度保持了30%以上的增速。四季度国际业务订单量达到10.16亿单,同比增长29.8%,日均订单量突破1100万单。国际业务已成为滴滴的重要增长引擎。