在马鞍山联通，有这样一位VIP客户经理，她的名字叫做惠弘茳。入职十余载，她始终坚守“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务宗旨，以专注严谨的态度对待工作，以热情周到的服务赢得客户。
惠弘茳深知业务知识的重要性，因此不断提升自己的服务能力和专业素养。在地市的“师带徒”体系中，她不仅传承经验，还不断提升自我，多次在省级技能大赛中获奖，为公司赢得了荣誉。
一次，一位星级客户来电反映话费过多。惠弘茳耐心倾听，了解客户需求后，为其推荐了家庭融合套餐，并细致算账，最终赢得了客户的信任。她的热情服务得到了客户的高度认可。
在惠弘茳的职业生涯中，她始终将客户需求放在首位，用心倾听，耐心解答。她的服务不仅满足客户需求，更超越客户期望，赢得了广泛赞誉。
惠弘茳的故事是坚持、专注和热情的典范。她用自己的行动诠释了客户服务人员的职责和使命，为团队和公司的发展做出了杰出贡献。
