直播行业市场竞争的白热化，使得各大平台纷纷转向深耕存量用户，力图最大化其价值，以在激烈的竞争中脱颖而出。在这一背景下，某头部直播平台自2017年起便携手个推，利用消息推送技术智能触达用户，有效提升了APP的活跃度和用户留存。
近年来，该直播平台与个推的合作进一步升级，共同探索APP数智化运营的新路径。特别是在新用户留存和流失用户预防方面，个推用户运营平台发挥了关键作用，助力平台实现了显著成效。
同时，个推用户运营平台还帮助该直播APP全面分析了新用户初期的行为特征，如直播观看次数、类型偏好、停留时长及互动次数等。这些数据为产品设计最佳新用户路径提供了有力支持，有效提升了新用户体验。基于用户画像和偏好特征，平台还能为新用户推荐喜欢的内容，实现精细化内容推荐和消息提醒，进一步促进新用户活跃和留存。
对于潜在价值用户的挖掘，个推用户运营平台同样功不可没。通过对新用户行为的精细化分层，平台有效识别出了高价值人群，并为其推荐合适的产品和服务，促进了新用户中的高价值转化。
在流失用户预防方面，该直播APP与个推共同定义了流失倾向用户的特征，并利用个推用户运营平台的算法模型能力，结合双方数据联合建模，智能预测出有流失倾向的用户。平台提供的可视化特征词云图，让运营人员能够深入分析这批用户的特征，从而制定有针对性的运营和挽留策略。
通过洞察词云图，运营人员发现流失倾向人群对红包和福利较为敏感。于是，平台策划了现金打卡奖励活动，激励流失倾向人群在直播间打卡领取红包。活动持续21天后，数据显示领取红包的用户次日留存提升了23%，7日内留存平均提升了15%，整体用户留存也提升了15%。
回顾合作历程，个推用户运营平台以数据为驱动，结合埋点统计、数据分析、用户洞察等能力，为APP运营增长带来了巨大价值。不仅在新用户留存、流失用户预防等场景表现突出，还基于其在多元运营场景的数智能力、运营经验和策略模板，让APP运营人员能够根据自身需求，快速搭建全链路精细化运营体系，提升用户增长、活跃度和付费转化。
个推用户运营平台还助力该直播平台实现了用户画像的精准构建和个性化推荐，提升了用户体验和满意度。同时，通过精细化运营策略的制定和实施，平台有效延长了用户生命周期，增强了用户粘性。
个推用户运营平台还提供了简单易上手的数据看板创建能力，让运营人员能够直观了解运营效果，及时调整策略，实现运营效果的持续优化。
