近年来,中国零售市场的风云变幻莫测,一系列商业并购事件正悄然改写行业格局。其中,雅戈尔集团接手阿里巴巴所持有的银泰百货股权,与名创优品大手笔入股永辉超市的举动遥相呼应,共同勾勒出实体零售复兴的新篇章。
回望2014年,电商如日中天,实体零售似乎步入了黄昏。然而,十年河东,十年河西,如今实体零售正以全新的姿态卷土重来,迭代升级线下“场”的概念,成为新的潮流趋势。这一过程中,传统企业从电商手中接盘实体零售,看似是电商的“黯然”离场,实则预示着新时代的开启。
雅戈尔与名创优品等企业的真金白银投入,传递出一个明确信号:线下将成为下一轮零售竞争的主战场。尽管中国市场是全球电商最为发达的市场之一,但线下零售仍显乏味落后,存在巨大的提升空间。过去十年,互联网和电商通过“新零售”理念,为实体零售商带来了技术革新和效率提升。未来十年乃至更长时间,零售进化的接力棒将传至线下。
与欧美、日本市场相比,中国线下零售业态显得较为单一,商超行业要么盲目追随胖东来或山姆会员店的模式,要么一拥而上开设折扣店。然而,消费者对于胖东来等品牌的追捧,恰恰反映了线下零售场和商品力的巨大提升空间。在这一轮线下零售的推动中,名创优品等在全球范围内打磨眼光、验证商品力和体验的新一代零售商,将为线下零售“更新”注入强大能量。
雅戈尔作为传统服饰大佬,此次从阿里巴巴手中接盘银泰百货,也让人们重新审视其战略布局。近年来,雅戈尔在回归主业的同时,积极拓展时尚产业版图,搭建全场景、全年龄段的品牌架构。线下作为产业链上不可或缺的一环,雅戈尔加速进驻高端购物中心,开设线下体验馆,并尝试打造新型商业业态。
银泰百货作为与阿里巴巴合作十年的企业,早已完成了全面数字化转型。云计算、大数据处理、人工智能等技术被广泛应用于银泰百货的数字化转型中,使其成为国内最早且最全面、最彻底的数字化转型升级百货公司。如今,银泰百货已经“智能化”,AI成为新的生产力。2023年,银泰百货引入大模型,在商场专柜全面部署AI机器人,有效提升了销售效率和顾客体验。
AI带来的销售占比在银泰百货逐步增加,缺货率显著降低,品牌零动销商品通过动态定价也能获得销售增长。银泰百货利用大模型和AI算法沉淀结构化知识和优秀员工能力,使得线下导购的基础能力和效率大幅提升。对于品牌而言,银泰的技术工具使得即使是普通品牌也能打造出爆款产品。
雅戈尔收购银泰百货,无疑是在强化补足线下渠道和运营力。通过并购,雅戈尔持续搜罗国内更专业的团队和渠道,完善时尚生态。这一举措不仅有助于雅戈尔开拓线下商业地产版图,也反映出更多参与者加码线下的趋势,为线下零售场注入了新的活力。
雅戈尔还积极尝试线下商业创新。今年8月,雅戈尔与天目里合作打造的上海HAI550开业,作为国内首个可持续生活方式主题商业,涵盖了多种业态。虽然开业初期评价两极分化,但雅戈尔对线下创新的步伐并未停歇。
在商务部发布的数据中,1-11月全国实物商品网上零售额增长6.8%,占社会消费品零售总额的比重为26.7%。这表明,相比实物电商,线下零售场的疆域更为广阔,机会和机遇更多。未来,实体零售将回归以产品创新和消费体验为核心,以品质零售为根本,线上服务线下的消费模式将成为主流。
名创优品董事会主席兼首席执行官叶国富表示,中国实体零售正在通过不断的创新和突破,重新靠品质和体验赢得新的市场。首都经济贸易大学教授陈立平则认为,未来10-20年将是国内商超业进化和迭代的时期,新王者尚未可知。
无论是百货业、商超还是其他更多样化的线下零售业态,未来的可能性和机会都难以预测。但这个新“竞技场”充满了趣味和可能性,不仅为零售商提供了机会,也为品牌商和新消费创业者带来了广阔的发展空间。