在数字化转型的浪潮之下，成都市温江区公平街道社区卫生服务中心携手成都云自开人工智能科技有限公司，共同探索人工智能外呼技术在基层医疗服务中的创新应用。此次合作旨在借助云自开先进的AI语音大模型平台，优化公平街道社区卫生服务中心的公共卫生服务流程，提升服务效率，并为患者带来更加优质的就医体验。
作为语音人工智能领域的佼佼者，云自开科技一直致力于将AI技术融入医疗服务行业，旨在通过技术革新提升医院的工作效率和服务质量。而公平街道社区卫生服务中心作为社区医疗服务的提供者，始终以提升医疗服务水平和患者满意度为己任。双方的合作，无疑是将AI人工智能外呼技术引入医疗服务领域的一次重要尝试。
合作的具体内容包括多个方面。首先，云自开科技将为公平街道社区卫生服务中心提供基于私有云部署的最新AI外呼机器人系统，确保数据的安全性与服务的高效性。该系统能够执行多重智能电话呼叫任务，如居民健康体检提醒、慢性病回访、家庭医生签约回访以及疫苗接种通知等，大大减轻了基层医疗工作者的工作负担。
其次，该AI外呼系统还具备自动拨号、智能应答、客户资料管理等功能，能够实现对患者的全面覆盖和精准服务。同时，系统还将对通话数据进行管理，包括通话录音、内容记录、呼叫记录以及客户信息等，为医院提供详实的数据支撑，便于进行后续的数据分析和健康管理工作。
针对四川地区的方言问题，云自开科技的AI外呼系统采用了自研的语音大模型和自适应优化算法，对四川方言的识别率高达96%。这一技术的引入，使得系统能够更准确地识别和处理四川方言，从而提高了服务的精准度和患者的满意度。
通过此次合作，公平街道社区卫生服务中心预计将迎来工作效率的显著提升。智能外呼系统的应用，将实现对患者的通知提示、健康宣教、政策解读、满意度调查、服务预约以及慢病随访等工作的自动化和智能化。同时，系统还支持根据医院需求定制新的任务场景，进一步促进了基层医疗机构服务的提质增效。
对于此次合作，云自开科技表示，将人工智能外呼技术应用于医疗服务领域，不仅能够提升医疗服务的效率，还能为患者带来更加便捷和个性化的就医体验。通过与公平街道社区卫生服务中心的合作，云自开科技将利用先进的AI技术，为医院和患者之间搭建起更加高效的沟通平台，为医疗工作者减轻工作负担，让人工智能在医疗事业中发挥更加重要的作用。
此次合作的成功，标志着人工智能技术在医疗领域的新应用，也为未来基层医疗服务的智能化发展提供了有益的借鉴和启示。双方将继续携手努力，为患者提供更加高效、智能的医疗服务，共同推动医疗行业的数字化转型和发展。
