微软最近发布了一份支持文档，揭示了Windows 11 24H2版本在Arm架构设备上存在的打印机兼容性问题。此问题可能阻碍用户安装打印驱动程序或成功连接打印机。
尽管微软先前承诺，基于Arm的Windows 11设备会广泛支持各类打印机，并兼容Mopria标准，但实际升级至24H2版本后的用户反馈却显示，在Arm处理器的Copilot+ PCs上，存在显著的兼容性问题。
微软在文档中详细说明了在Arm平台上可能遇到的问题：用户可能无法通过附带的安装程序或从制造商网站上下载的安装程序来顺利添加或连接打印机。
作为权宜之计，微软建议用户尝试避开制造商的专用安装程序和驱动程序，转而使用Windows 11内置的打印机连接向导，或者简单地通过USB直接连接打印机。
值得注意的是，尽管x86架构的设备未报告类似的兼容性问题，但仍有一些用户遇到了如打印机共享故障、打印作业卡在队列中以及打印设备无法识别等小问题。对于这些情况，微软建议用户尝试卸载后重新安装打印机软件。
