在蚌埠联通淮上区义乌风情街营业厅，一位名叫马叶红的女性店长以其卓越的服务精神成为了客户心中的明星。自2016年加入联通公司以来，她始终坚守在营业厅一线，以专业和热情赢得了广泛赞誉。
马叶红的服务理念“我的百倍用心，愿您十分满意”不仅成为她个人的座右铭，更是她服务客户的行动指南。她敏锐地捕捉到数字化时代线上服务的重要性，通过微信平台，成功建立了与近万名客户的紧密联系。无论是解决通信问题，还是挖掘客户需求，她都能迅速响应，精准施策。
在日常工作中，马叶红不仅注重线上服务的维护，还积极参与线下活动，主动拓展客户资源。她利用每一次与客户接触的机会，深入了解客户需求，为客户提供定制化的解决方案。特别是在每月20号的集团客户送发票工作中，她更是将这一常规任务转化为挖掘客户需求、拓展业务的契机。
马叶红的故事在联通公司内部传为佳话，她用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务精神。她不仅赢得了客户的信赖和赞誉，也为联通公司的发展贡献了自己的力量。
