近期发布的《2024年金融行业品牌矩阵研究报告》深入剖析了金融行业在新媒体环境下的运营态势。
在平台布局方面，金融行业品牌倾向于利用微信公众号和视频号的广泛用户基础，形成“公众号+视频号”的组合策略。不同平台承担着不同的功能角色，如抖音适合制作短视频进行科普，而小红书则更适合分享产品心得。跨平台运营中，双平台运营占比高，抖音与视频号在互动效果上领先。
账号运营管理方面，银行业账号数量最多，基金、银行和信托的活跃账号占比较高。微博在粉丝数量上表现突出，快手和抖音在高分位段也表现不俗。账号管理方式多样，矩阵账号模式包括综合矩阵、客服矩阵和分支机构矩阵，有助于实现精准定位和广泛覆盖。
内容创新方面，微博更新频率最高，而B站和视频号存在较高的断更现象。内容选题上，抖音注重趣味科普，公众号则侧重于行业资讯。直播方面，金融行业整体开播率较低，但基金领域开播场次较多。
在行业案例中，宁波银行通过多平台建号，实现内容因地制宜；中国人寿构建全媒体矩阵，融入生活场景；银河证券通过多平台直播创新，提供投顾服务；广发基金则注重内容多元化与跨平台协同。
报告还通过矩阵运营榜单，根据布局规模、活跃程度和运营效果等指标，评估了各品牌的社交媒体表现，为金融行业品牌提供了全面了解自身新媒体运营状况、制定策略及提升影响力的参考。
