在智能科技日新月异的当下，AI技术如一股不可阻挡的潮流，正深刻影响着各行各业的发展轨迹。如何在这一变革中寻找到企业与AI技术的最佳结合点，成为了众多企业亟需解答的关键命题。近日，在量子位MEET 2025智能未来大会上，心言集团的创始人、董事长兼CEO任永亮，以泛心理行业为切入点，分享了其对于垂直行业AI化的独到见解。
任永亮，一位兼具医学与信息技术背景的领导者，他的职业生涯横跨了生物信息学、智慧医疗以及泛心理行业等多个领域。在北京大学医学部和软件与微电子学院的学习经历，以及后来在IBM担任智慧医疗领域专家的实践，为他奠定了深厚的技术和行业认知基础。2011年，他创立了北京力拓飞远科技有限公司，后转型为心言集团，并推出了核心产品测测App，通过专业的情绪疏导服务，为数千万用户提供了心灵的慰藉。
面对AI技术的迅猛发展，心言集团并未止步于现状。2019年，集团开始积极探索AI技术的应用，将AI与人工服务相结合，推出了情感倾诉、情绪疏导、心理科普等一系列创新服务。而到了2024年，心言集团自主研发的“心元大模型”正式通过国家网信办备案，成为情感疏导与陪伴领域首个获批的大模型，标志着对话式语言模型技术在泛心理应用场景的落地。
然而，在享受AI技术带来的便利与机遇的同时，任永亮也深刻洞察到了其中的挑战与风险。他指出，一个行业在与AI技术融合的过程中，必须保持适度的距离。过于接近AI，可能会使企业陷入同质化的竞争泥潭，丧失自主创新的能力；而过于远离AI，则可能使企业错失数字化转型的良机，被市场所淘汰。
正是基于这样的认识，测测App在AI化的道路上始终坚持适度原则。一方面，它深度融合AI技术，提升服务的效率与精准度。通过引入大模型并结合领域知识迭代升级，测测App为用户提供了更加智能化、个性化的心理服务。另一方面，它也紧紧抓住自身的核心优势，即拥有两万余名专业咨询师构成的坚实后盾，为复杂深度的心理需求提供精准、人性化的咨询服务。
任永亮认为，AI技术虽然强大，但并不能完全替代人类的智慧和情感。因此，在AI化的过程中，测测App始终坚持人与AI的相互合作、优势互补。通过AI技术优化服务流程、拓展服务覆盖，同时以专业咨询深化服务内涵、提升服务质量，为用户提供了更加全面、高效、人性化的心理服务。
任永亮还提到了AI技术对于泛心理行业带来的冲击与变革。大模型技术的突破为行业开启了全新的发展窗口，但同时也引发了被替代的担忧。然而，在他看来，这些担忧并不应该成为阻碍行业发展的绊脚石。相反，它们应该成为推动行业不断创新、不断前进的动力。
在任永亮的带领下，心言集团和测测App正以其独特的视角和坚定的步伐，在AI化的道路上稳步前行。他们相信，只要坚持在创新中求发展、在发展中求前进，就一定能够在智能科技的浪潮中乘风破浪、勇往直前。
