微信刷脸支付遭异地盗刷?腾讯回应:已补偿,正核实情况

   发布时间:2025-01-16 08:15 作者:陆辰风

近日,一则关于微信刷脸支付安全性的新闻引起了广泛关注。据报道,贵州的张兰(化名)遭遇了一起奇特的支付事件。

事件发生在1月12日晚上6点48分,张兰惊讶地发现,自己在未进行任何操作的情况下,微信账户在安徽亳州的一家名为“金色华联亳州万达广场店”的商家被刷脸支付成功,消费金额为106.64元。张兰随即与商家取得联系,商家证实了这一交易,并表示支付时不仅刷脸成功,还输入了正确的手机后四位验证码。

张兰通过查看商家提供的监控录像发现,进行支付的人与她本人长相并无相似之处。张兰强调,自己的手机号码是在学校时期办理的,从未更换,且她从未开启过微信的到店刷脸支付功能。面对这一突如其来的损失,张兰迅速向微信支付提交了被盗申赔,并在亳州当地报了警。

幸运的是,张兰的损失很快得到了弥补。1月14日晚上8点53分,微信支付官方将被刷走的钱款全额退还给了张兰。随后,在1月15日,腾讯方面对此事作出了正式回应。他们表示,用户的付款流程通常包括手机号验证和人脸识别双重核验,而针对此次事件的具体情况,他们正在进行沟通核实。

腾讯方面还强调,为了保障用户的资金安全,他们已经先行对张兰进行了全额补偿。微信刷脸支付技术会根据用户的风险评级,加强支付时的身份认证措施。同时,腾讯也借此机会提醒广大用户,要时刻保护好个人信息。如果遇到类似情况,用户应随时联系微信支付客服团队,他们将全力协助解决。

 
 
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