近日，一场聚焦物业行业供应链数智化转型的专题研讨会在深圳热烈召开，此次活动由京东工业主办，吸引了众多物业企业的积极参与。面对房地产市场的新常态与经济环境的变化，物业行业的采购供应链正迎来前所未有的挑战与机遇，而此次研讨会正是为了探索通过数智化转型实现降本增效创收的新路径。
研讨会的规模远超预期，原计划邀请30人的活动最终吸引了包括保利物业、招商物业、碧桂园服务在内的40余家物业企业的70多位采购供应链负责人共襄盛举。广东省物业管理行业协会副秘书长王太洪等领导也莅临现场，共同探讨存量时代下物业行业如何通过供应链数智化转型实现突破。
王太洪副秘书长在致辞中强调，数智化不仅是技术的革新，更是行业生态的重构。他提出，物业企业应从单点突破转向系统协同，通过数据驱动、资源整合和流程再造，实现供应链全链路的透明化、敏捷化和智能化。京东工业华南区负责人也表示，京东工业将继续以正道成功为理念，聚焦降本增效，通过专业的数智供应链技术与服务，助力物业产业转型升级。
在研讨会上，嘉宾们普遍认为，电商平台在提升长尾物资采购效率、推进物资分级采购精细化管理和库存管理方面发挥着重要作用。通过电商平台集中采购小额高频的长尾物资，物业企业可以实现供应商和需求的聚合，减少中间环节，降低零星采购履约成本，提高供应商响应率。同时，通过商品标准化对物资进行分类管理，针对不同品类适配不同的仓储设施和履约方式，可以在提高供应效率的同时降低仓储物流成本。
随着生成式人工智能的快速发展，AI技术在物业行业的应用也成为研讨会上的热点话题。嘉宾们深入探讨了AI在需求预测和客户服务等方面的创新应用。通过AI预测模型提供采购需求数据参考，可以减少重复采购情况，自动调整安全库存阈值，实现JIT补货，从而降低采购和仓储成本。利用AI客服系统提供24/7在线服务，可以快速响应客户需求，实现个性化、智能化的服务。
在圆桌研讨环节，与会嘉宾纷纷交流了各自在转型变革中的应对策略、实践经验与解决方案。大家一致认为，数智化转型需要全行业的共同努力，只有通过共生共赢，才能推动物业行业迈向更加智慧的未来。京东工业物业行业总经理雷成兵表示，物业行业一直是京东工业深耕的重点领域之一，京东工业已经围绕多个典型的物业场景形成了一系列的商品解决方案，可一站式满足物业企业的采购需求。
雷成兵还透露，京东工业将继续秉承正道成功理念，聚焦降本增效，以专业可信赖的数智供应链技术与服务为工业客户持续创造价值，通过科技创新助力产业转型升级。此次研讨会的成功举办，不仅为物业行业的供应链数智化转型提供了宝贵的经验与启示，也为行业未来的协同发展奠定了坚实基础。
