近日，京东官方微博发表声明，就近期某脱口秀演员参与京东11.11营销活动引发的公众关注作出回应。京东表示，对于此次合作可能给部分用户带来的不佳体验深感歉意，并明确指出，未来并无与该演员继续合作的计划。
此前，10月14日，京东宣布将与脱口秀演员杨笠进行合作，消息一出，网络上迅速涌现大量呼吁退订京东plus会员的声音，以此作为抵制行动。众多消费者通过京东客服、12315及12345等渠道表达不满。对此，京东迅速作出反应，删除了所有与杨笠相关的宣传信息。
有网络截图显示，因杨笠被选为京东双十一代言人，导致大量用户发起退款呼吁，并对京东金融发起了所谓的“挤兑”行为。对此，京东严正声明，京东金融平台并未发生网传的“挤兑”现象，相关言论纯属虚构。京东强调，用户在平台的资金均由持牌金融机构管理，受法律严格监管与保护，所有理财产品均正常运营。
