淘宝App近期推出了一项名为“去谈价”的新功能,该功能位于购物车商品结算界面,旨在为用户提供更加灵活的购物优惠。这一功能的推出,标志着淘宝在购物体验上的又一次创新。
“去谈价”功能并非对所有商品开放,用户需在购物车结算界面内,看到“去谈价”按钮才能使用。点击后,系统将自动跳转至与商家的聊天界面,并引导用户向店铺的人工客服咨询商品的优惠空间。商家会提出多种优惠方案,如收货后评价返现、赠送赠品等,但通常不会直接降价,优惠力度多在10-20元左右。
用户也可以继续提出降价需求,但商家可能会拒绝。这一功能虽受部分用户欢迎,但也引发了一些商家的不满。尽管如此,“去谈价”功能仍被视为淘宝吸引消费者、增加商品曝光度和销售量的一种有效手段。
淘宝此举也被视为其低价策略的一种延续,尽管此前淘天集团曾表示将弱化绝对低价战略,转向按GMV分配。然而,低价策略在短期内仍难以被放弃,淘宝选择以“去谈价”这样更为温和的方式,为用户提供优惠空间。