近期，农夫山泉董事长钟睒睒对抖音及今日头条等平台上的算法推荐机制提出了严厉批评，指责其加剧了网络谣言的传播。这一风波在十数天后迎来了抖音集团的正式回应。
抖音集团副总裁李亮在连续两次的发文中，承认了算法科普不足、透明度不够的问题，并指出平台在识别和打击谣言及网络暴力方面存在短板，表示将加强相关工作。他强调，平台内容治理的一大难点在于如何有效识别谣言，尤其是那些通过小号发出虚假信息后，再由大号截图传播的营销号行为。
李亮还提到了一种更难识别的谣言传播方式，即营销号通过编造谎言来扩大影响力，如果媒体不加以核实便直接引用，会给平台识别带来极大困难。他呼吁社会各界共同努力，创造健康的互联网生态环境。
钟睒睒的炮轰并非空穴来风。据报道，今年2月，他因网络暴力事件遭受重创，并公开请求抖音、今日头条等平台删除相关伤害性言论和图片。据估算，这次舆情事件给农夫山泉带来了超过70亿元的营收损失，其中仅“包装饮用水”业务就在2024年上半年同比下滑了18%。
据知情人士透露，农夫山泉曾尝试与字节跳动相关业务对接，希望清除负面消息，但未能完全如愿。
此次事件再次引发了公众对互联网平台推荐算法的关注与讨论。
