近年来,本地生活服务领域竞争愈发激烈,阿里巴巴、拼多多等巨头纷纷加大投入,而抖音、快手等新兴势力也凭借流量优势快速进军外卖和到店业务。面对这一态势,美团采取了积极的防守反击策略,通过内部组织架构的调整,实现了“核心本地商业”板块的重新整合,提升了企业内部的协同效应。
美团的反击策略已经初见成效。根据最新发布的三季度财报,美团实现营收935.77亿元,同比增长22.4%;净利润更是高达137亿元,同比增长达到了惊人的307.5%,整体业绩远超市场预期。这一亮眼成绩的背后,除了到店和外卖两大传统业务的持续稳健外,还有新业务的大幅减亏和即时配送业务的快速增长。
在三季度,美团的即时配送业务表现尤为突出,日均单量已经突破1000万单,闪购用户数及交易频次均实现了双位数的同比增长。同时,到店酒旅业务也呈现出强劲的增长势头,订单量同比增长超过50%,年活跃商户数再创新高。这些数据的背后,是美团在核心业务上的持续深耕和创新。
美团的“防守反击战”不仅体现在业务层面,更体现在组织架构的调整上。今年以来,美团经历了高频的组织架构变动,将美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并为“核心本地商业”板块,并首次设立单独CEO进行管理。这一调整进一步精简了架构,发挥了到家、到店两块核心业务之间的协同作用。
在业务策略上,美团也进行了调整。不再将GMV作为外卖业务的首要目标,而是更加注重订单量的增长。为此,美团推出了新业务“拼好饭”,升级了“神会员”福利,通过低价优势抢占更多场景的流量入口,并进一步深入下沉市场。这些努力不仅守住了美团在外卖市场的规模优势,还进一步稳固了消费者的心智。
除了核心本地商业运营效率的提升,美团的新业务也在三季度继续减亏,亏损同比收窄近八成。其中,小象和优选等零售型业务的增长尤为强劲。随着小象、闪购业务的收入增长,美团的即时零售业务也开始步入快车道。数据显示,在县域等下沉市场,美团即时零售订单量同比增长了54%。
即时零售市场的竞争日益激烈,不仅美团在加码布局,京东、阿里、抖音等巨头也纷纷入局。京东在APP内新增“秒送专区”,布局外卖业务;阿里旗下饿了么则发布了近场品牌官方旗舰店项目;美团也不断加码即时零售,将美团买菜升级为小象超市,并发布了闪电仓“繁星计划”。
即时零售市场的兴起,关键在于市场和消费者的变化。年轻一代消费者更注重购物速度,希望当天就能收货,推动了即时零售业务的发展。同时,电商平台也需要在低价战中寻找新的增长点。美团通过即时零售业务实现了资源协同,进一步提升了运营效率。前置仓模式的二次进化也为即时零售的发展提供了有力支撑。
据摩根士丹利报告预测,到2030年,中国即时零售市场规模将以20%的复合年增长率增长至2万亿元人民币。美团已经在这一领域喝到了“头啖汤”,闪购业务的日均订单量和年交易额均呈现出快速增长的态势。美团将外卖业务作为流量入口,通过高粘性的外卖业务形成“飞轮”,为到店、闪购等业务引流,进一步稳固了美团生态的流量池。
然而,美团在即时零售领域也面临着激烈的竞争。京东、阿里、抖音等对手都在加速打造差异化优势。为了持续进化并成为即时零售的“新王”,美团需要进一步提效组织架构,以“数字+科技”赋能零售行业发展,并积极寻找盟友,在产品供给、前置仓规模、渠道布局上实现合作共赢。
美团作为稳扎稳打型选手,一直致力于联合商家、用户、骑手共建稳定的生态系统。在经历了“补贴烧钱”的阶段后,美团核心本地业务之间迎来了更强大的协同效应。面对变革,美团已经拥有了更从容应对的底气。