小红书账号批量封禁,用户违规还是“误伤”?客服详解原因

   发布时间:2024-12-20 17:15 作者:顾雨柔

近日,关于小红书账号封禁的话题在微博上掀起热议,众多网友纷纷反映自己的账号遭遇了封禁处理。这一事件迅速在网络上发酵,引发了广泛关注和讨论。

面对用户的质疑和不解,小红书官方客服迅速作出回应。他们强调,账号的处罚情况完全基于账号的违规程度,并建议用户以站内信的通知为准。对于那些明确了处罚时间的账号,系统将在到期时自动解除处罚,期间用户需保持合规行为。而对于未说明处罚时间的账号,则意味着封禁为永久性。

从网友的反馈中不难看出,小红书对于账号违规行为的打击力度颇大。根据违规程度的不同,平台会给出相应的修改意见。例如,有用户因编造使用经历、夸大产品或服务效果、使用标题党等手段进行营销宣传而收到封禁通知。小红书在修改意见中明确指出,用户应避免虚构使用体验、直接发布品牌方提供的素材或采取其他虚假营销手段。

除了上述违规行为外,还有用户因批量发布同质化内容、进行引流或牟利活动而遭遇封禁。这些违规行为包括发布薅羊毛、导流等低成本内容,以及发布悬疑猎奇、互关互粉等吸引眼球的内容。小红书对此类行为同样采取了严厉的打击措施。

值得注意的是,此次封禁风波中,也有部分用户表示“喊冤”。他们声称自己的账号因被误认为搬运他人作品而遭到封禁。对于这些用户的申诉,小红书官方表示,若用户能提供有效证据证明笔记为原创内容,将进行进一步审核。这一举措体现了平台对原创内容的尊重和保护。

事实上,小红书近年来一直在加强对账号营销和引流行为的监管。早在2022年1月,平台就启动了一轮“虚假营销”治理专项行动,封禁了多个涉嫌违规营销的消费品牌、医美机构和医美用品品牌。这一举措旨在维护平台的良好生态和用户的合法权益。

就在此次封禁风波发生前,小红书官方账号“薯管家”还发布了黑灰产账号治理阶段进展公告。公告显示,在过去的一个月内,平台共处置了125万个账号,其中包括多个高粉账号。这些黑灰产账号主要通过前期养号、后期转售或发布违规营销内容的方式进行变现。平台对此类行为采取了严厉的打击措施,以维护平台的正常运营秩序。

 
 
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