近日，美团外卖宣布了一系列针对骑手冬季配送的暖心举措，旨在提升骑手的工作体验，保障其收入与安全。
自2024年12月起，全国范围内新投入运营的外卖柜，将向骑手提供免费使用服务，直至2025年3月1日。这一举措旨在减少骑手在冬季恶劣天气下的户外暴露时间，提升其配送效率。特别地，考虑到春节返乡和寒假离校等因素，部分高校等特殊场景的外卖柜免费使用期限将额外延长至2025年4月1日。
美团外卖还进一步优化了应急机制，针对雨雪、高温、严寒等恶劣天气导致的极端爆单情况，外卖柜将提供免费存放服务，确保骑手在特殊时期依然能够稳定收入，同时保障其配送安全。
为了满足骑手在不同阶段的配送需求，美团设计了一系列定向权益。这些权益将基于骑手的工龄、稳定性等因素，为不同阶段的骑手提供专属优惠和免费服务。这一举措旨在提升骑手的归属感和满意度，促进外卖配送行业的健康发展。
截至2024年底，美团外卖柜已经覆盖全国超过100个城市，铺设点位达到2万个。在推动外卖柜普及的过程中，美团已投入超过4500万元的补贴，累计为20万骑手提供了免费入柜服务。这一系列的投入和举措，彰显了美团对于骑手关怀的重视和决心。
为了感谢春节期间坚守岗位的骑手，美团还将推出春节专项稳岗补贴，组织丰富多彩的联欢活动和年夜饭，提供近10万份折扣放心餐，以及6万份新年大礼包等福利。这些举措旨在让骑手在春节期间感受到家的温暖和节日的喜悦。
