作为双11购物节的开创者,阿里巴巴每年的双11活动都备受瞩目,被视为电商行业发展的风向标。与以往强调“低价”策略不同,今年的天猫双11发布会上,阿里多次提及“品质”,并重点介绍了其淘宝付费会员体系——88VIP的进展。数据显示,88VIP付费会员的人均购买品类宽度是非会员的5倍,人均消费金额更是高达9倍。
在10月12日的天猫双11发布会后,阿里集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在媒体沟通会上表示:“今年双11,我们主要围绕品质好价展开。我们不会一味追求高价,也不会一味追求低价,这都不符合当今消费者的需求。”
吴嘉透露,今年是互联互通后的首个双11,淘宝将与微信、京东物流、小红书等平台深化合作,预计今年将是参与双11人数最多的一次。同时,这也是阿里史上投入最大的一次双11。
在媒体与吴嘉的对话中,他提到:“我们和微信的合作将不断深化,包括流量在内的多方面合作。电商是一个充分竞争的市场,一切对消费者和商家有用的,我们都会积极去做。”他还表示,互联互通是一个重要趋势,淘宝已在9月底逐步推出微信支付,并计划逐步推广至更多商品场景。
关于双11的预期目标,吴嘉表示:“我们预期今年将是史上参与双11人数最多的一次。我们的一个重要方向是回归用户,以用户为核心优化APP体验,微信支付只是其中的一部分。”
对于京东物流接入淘宝APP的传闻,吴嘉回应:“在双11之前,我们和京东物流的合作应该会推出,以服务整个APP的用户。同时,我们在淘天的种草方面也投入了大量资源,与小红书等媒体深化合作,以提升用户体验和赋能商家。”
在谈到AI技术在双11的运用时,吴嘉表示:“今年AI技术的使用比例急剧上升,我们在淘天消耗的服务器规模和显卡规模也能看出这一点。我们已经全面切换到大模型,大模型对内容的理解程度远远超过传统模型。”
对于双11的变化,吴嘉提到:“今年双11一定会有新的交互界面产品出现,因为大模型的能力会越来越强。同时,AI将提供新的内容业务方式,如何用内容赋能商品的营销将发生新的变化。”
对于今年双11大幅提前的疑问,吴嘉解释:“每年双11都有自己的节奏,这不是提前了,只是增加了一些内容。这次确实是史上投入最大的一次双11,我们肯定要服务好我们的付费会员群体,提升不同群体的购买频次。”