第16个双11,淘宝天猫筹码几何?能否再造爆点?

   发布时间:2024-10-15 16:06 作者:任飞扬

在2024年天猫双11媒体沟通会上,阿里巴巴集团副总裁、天猫事业部总裁家洛强调,尽管每年实现颠覆式创新颇具挑战,但持续优化消费者体验始终是核心目标。此次双11,作为淘天集团新管理团队的首秀,展现了一系列明确的创新策略。

自去年12月吴泳铭担任淘天集团CEO以来,平台经历了一系列管理层变动,此次双11成为新团队的首个大型考验。从目前披露的信息来看,这届双11不仅在促销策略上紧贴市场趋势,更重要的是,淘天平台正全力审视并加强自身优势和差异化,力求回归生意本质。

淘宝和天猫在此次双11中,特别关注解决长期困扰商家的三大问题:极端“仅退款”政策、高昂的退货运费以及过度低价竞争。阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端介绍,平台已对这些痛点进行了深入改革,包括松绑“仅退款”政策、推出“退货宝”以降低退货运费,并明确拒绝一味追求低价,转而关注每个价格带的竞争力。

这些改革的成效显著,不仅提升了商家效率,还吸引了大量新品牌和商家的入驻。据淘宝平台商家工具和开放平台总经理晓穆透露,今年以来,淘宝新开店数量已达到600万,这是近年来开店数量最大的一次增长。

淘天集团还拥有4200万88VIP会员这一强大王牌。这一会员群体在一线城市和年轻用户中占据显著比例,展现出强劲的购买力和高消费频次。88VIP业务总经理秀珣表示,88VIP人均购买品类宽度和年度消费金额均远超普通用户,成为淘天平台上最具价值和活跃度的消费群体。

在2024年双11期间,淘天平台将进一步加大对88VIP的投入,推出史上最大规模的消费券活动,以吸引更多高价值用户参与。同时,国家补贴商品也成为此次双11的一大亮点。家洛预测,国家补贴的商品将在双11期间实现爆发式增长,为消费者带来前所未有的优惠。

据统计,今年1至7月,实物商品网上零售额增长8.7%,电商成为拉动消费增长的新引擎。而“以旧换新”政策的实施,进一步激发了市场潜能。在此背景下,天猫积极响应国家号召,数码、家电等多个品类获得高双位数的增长。此次双11,天猫更是加码迭代,一站式解决各省消费者购买国补商品的需求。

面对各电商平台“抢收”风气,淘天集团显得尤为从容。家洛表示,在当前消费环境下,消费者更愿意在关键优惠时囤货,这正是淘天今年双11要凸显的最大不同。通过产品、流量分配和玩法等创新,淘天将最大化发挥平台优势和差异化,力求在年度最大促销节点实现数字新高,并为长远发展奠定坚实基础。

 
 
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