在蚌埠联通淮上区义乌风情街营业厅，有这样一位员工，她用实际行动书写着联通服务的辉煌篇章，她就是店长马叶红。自2016年加入联通以来，马叶红始终坚守一线，将满腔热情与不懈奋斗融入日常服务中，成为了营业厅内的服务明星。
马叶红始终秉持“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念。她深知，服务不仅是职责，更是赢得客户信任的关键。因此，无论是面对进店客户还是线上好友，她都倾注心血，注重细节，确保每一位客户都能感受到联通的贴心与专业。这份执着与努力，让她在客户心中树立了良好的口碑。
在数字化时代，马叶红敏锐洞察线上服务的重要性。她通过微信平台，与数千名客户建立了紧密联系。无论是解答疑问还是推荐业务，她都耐心细致，高效回应，赢得了客户的广泛赞誉。这一线上服务策略，不仅为她个人带来了业务增长，更为公司赢得了宝贵的市场份额。
在线下服务方面，马叶红同样表现出色。她利用送发票等日常工作契机，深入了解客户需求，挖掘潜在商机。一次偶然的机会，她成功为一家即将开业的酒店提供了智慧客房业务，展现了卓越的服务能力和业务素养。
八年来，马叶红始终坚守初心，用实际行动诠释了联通的服务理念。在她的带领下，义乌风情街营业厅不断提升服务质量，创新服务方式，赢得了客户的广泛认可。她的故事激励着身边的每一位同事，也为整个行业树立了榜样。
