微信服务号近期在用户间引发了一场轩然大波，原因在于其悄然进行的折叠调整。这一变动始于今年六月，最初仅在部分安卓用户中进行小范围灰测，随后在七月发布的8.0.50版本中，iOS用户也被纳入测试范围。尽管目前服务号折叠功能尚未全面上线，但已足以在用户和企业间掀起波澜。
服务号折叠的具体操作是将原本直接展示在微信对话列表的服务号统一收入一个名为“服务号消息盒子”的二级界面中，其展示逻辑与订阅号类似。消息盒子被划分为通知、关注和看一看三个区域，分别用于显示对话信息、最新动态推送和公众号图文内容。这一调整意味着，用户无法再在对话列表直接收到服务号的通知和推送，而需要主动点击进入消息盒子查看。
对于这一变动，用户反应不一。一些依赖服务号通知的用户表示，折叠设计如同一道屏障，阻碍了信息的即时传递，导致他们多次错过重要通知。社交平台上甚至出现了如何应对服务号折叠的攻略帖，部分用户甚至选择取关所有服务号或转向其他支付平台。
对于企业而言，服务号的折叠无疑是一个沉重的打击。服务号作为企业营销的核心阵地，其用户触达能力和内容传播效率因折叠而大打折扣。一些企业运营人员表示，折叠后用户很难收到账号发布的消息，账号打开率急剧下降，几乎失去了原有的价值。这一变动迫使企业重新评估营销策略和投放渠道，部分企业已开始将重心转向视频号。
然而，并非所有用户都对服务号折叠持反对态度。一些用户表示，他们早已对服务号造成的信息泛滥感到疲惫，更希望拥有一个简洁、不受打扰的社交空间。服务号的折叠减少了不必要的干扰，使微信主界面更加清爽。
面对用户的强烈反馈，微信团队也在逐步调整策略。最新的灰测版本中，已支持将置顶的服务号从消息盒子中释放，直接在聊天列表顶部展示，赋予用户一定的自主权。但此方法并未从根本上解决问题，用户更希望的是服务号能在不干扰日常聊天的前提下，以合适的方式进行提醒。
服务号折叠的背后，或许隐藏着微信更深层次的战略考量。随着微信生态的不断扩展，订阅号、服务号、视频号等各个板块之间的竞争愈发激烈。此次服务号折叠，或许是为视频号和小绿书等新产品让路，以优化微信整体的内容生态和商业布局。
服务号的折叠不仅改变了其原有的展示方式，也对其功能产生了深远影响。特别是对于依赖服务号菜单功能的企业而言，折叠后的服务号变得难以触及，其服务用户的核心能力被大幅削弱。一些用户抱怨，现在想要找到服务号的菜单，操作成本过高，严重影响了使用体验。
与此同时，微信也在不断探索订阅号的新可能性。近期，微信在订阅号中推出了“快讯”频道，位于订阅号的头部位置，能够主动向用户推送热点新闻。这一模块的推出，一定程度上提升了订阅号的打开频次，激发了内容创作者的活力，为订阅号的内容创作和分发带来了更多可能性。
在8.0.54版本的安卓系统微信中，订阅号被更名为公众号。这一更名或许意味着，微信正在对公众号体系进行更深入的整合和优化，以适应不断变化的市场需求和用户行为。
