阿里巴巴集团近日面临电商领域的严峻挑战，其市场地位正受到拼多多和抖音电商的强烈冲击。根据QuestMobile发布的2024年“双十一”洞察报告，拼多多的用户使用时长占比已达到36.1%，首次超越淘宝，成为中国电商市场的新焦点。
数据显示，2024年中国电商市场份额中，阿里淘天占33%，京东占17%，拼多多19%，抖音电商18%。阿里电商平台的GMV从2022年的8.3万亿下滑至2023年的7.1万亿，而拼多多则从3.3万亿增长至4万亿，抖音电商也实现了显著增长。面对不断被蚕食的市场份额，阿里亟需反击。
在阿里内部，CEO吴泳铭在季度电话会上承认了公司在电商技术生态上的落后，并透露正在推动新的产品和商家的变现及商业化。为此，阿里成立了电商事业群，由蒋凡担任CEO，直接向吴泳铭汇报。蒋凡曾在2014年带领团队构建了淘宝内容体系，极大提升了淘宝的移动消费端用户和营收增量。
然而，蒋凡的职业生涯并非一帆风顺。2020年，他因个人问题被迫离开淘宝、天猫总裁职位，转而负责海外数字商业板块。此次重回电商阵地，被视为阿里应对拼多多和抖音电商挑战的重要举措。在蒋凡的带领下，阿里的海外业务成为增长最快的部分，三季度海外收入同比增长近30%。
为了应对竞争，淘宝近期采取了一系列措施，包括主动接入微信支付和京东物流，支持多种流量端口的选择。同时，淘天集团也增补了不少90后基层管理者，试图通过年轻化的团队来激发新的活力。
尽管面临挑战，但阿里仍有机会。淘天在双11期间实现了成交额同比增长10.2%，88VIP会员数量也大幅增加。阿里还有盒马等新零售业态作为补充，而抖音电商和拼多多也各自面临问题。抖音电商的增速正在放缓，高退货率问题严重；拼多多则近期遭到首富钟睒睒的炮轰，可能成为下一个反垄断的重点对象。
