近日，名创优品创始人叶国富的一则朋友圈截图在网络上引发热议。他直指抖音电商环境恶化，声称抖音2万亿GMV中包含了高达4000亿的广告费，并且实际交易中退货率高达40%以上，真实交易仅为1.2万亿。
然而，这并非抖音电商首次受到实体企业家的公开质疑。此前，农夫山泉创始人钟睒睒也曾炮轰抖音算法。这些言论在企业家圈内引发了共鸣，分众传媒创始人江南春也在微信群内转发呼吁。
抖音电商自2018年起步，通过与淘宝合作，发布购物车功能，开始商业化进程。2020年，疫情推动了电商的爆发式增长，抖音电商的GMV几乎每两个月翻倍。2023年，其GMV已高达2.6万亿，超越了众多电商前辈。
然而，快速增长的背后，抖音电商也面临着诸多问题。低价策略导致商家增收不增利，退货率居高不下，流量成本高昂。数据显示，抖音电商的货币化率高达9%-10%，远高于其他电商平台。
面对这些问题，抖音电商开始调整策略，弱化低价战略，大力发展货架电商。今年双11期间，泛货架场的GMV占到了大盘的42%，显示出抖音电商在努力补齐短板。
