在数字化浪潮的推动下，零工经济正经历一场前所未有的变革，而这场变革的幕后推手之一，便是我们日常生活中不可或缺的支付宝。近50岁的郑阿姨，自从餐馆转让后一直在寻找离家近的工作，却屡遭碰壁。一次偶然的机会，她在支付宝上发现了一个就业图标，轻轻一点，便开启了她零工生涯的新篇章。
郑阿姨首先报名了一个晚上做饭并接送孩子的岗位，没想到迅速接到了劳务公司的电话。随后，她又在支付宝上为自己找到了一个餐馆兼职服务员的工作，工作日每天中午工作两小时。支付宝上的健康证信息让她的面试过程异常顺利，工资也直接发放到支付宝账户，让郑阿姨倍感安心。
郑阿姨的经历，只是零工经济“数字化进化”的一个生动案例。过去，无论是年轻人还是中老年人，想要找到灵活就业的机会，大多依赖于熟人介绍或蹲守零工集散地，不仅效率低下，还常常面临岗位不匹配、薪资无法保障等问题。如今，以支付宝为代表的互联网科技企业，正通过数智化手段，为零工市场带来了一场革命。
支付宝针对零工市场的痛点，推出了包括安心求职、安心用工、安心领薪、安心保障在内的数字化解决方案。通过精准定位、电子合同、健康证办理、薪资发放等一系列功能，为求职者提供了一个便捷、高效的求职平台。郑阿姨感慨地说：“支付宝上的工作都是离家近的，签合同、办健康证、领工资都在上面搞定，非常方便。”
对于像文文这样的在校大学生来说，支付宝的日结专区更是成为了他们的福音。文文曾在托管机构兼职时遭遇过薪资拖欠的问题，而支付宝的日结专区则让她找到了一个连锁品牌餐饮的兼职工作，薪资当天结算，让她倍感安心。这一专区通过与具备发薪资质的服务商合作，提供了大量真实可靠的兼职岗位，吸引了近16万灵活用工者的涌入。
支付宝不仅为求职者提供了便利，也极大地推动了零工经济服务商和企业的数字化进程。青团社作为国内领先的一站式灵活用工招管品牌，是支付宝就业的首批入驻服务商。通过支付宝的电子签、蚂蚁保、无卡发薪等功能，青团社实现了从招聘到排班再到实时数据统计的全流程线上化，大大提升了业务效率。其薪资秒结能力更是让劳动者在打卡下班后就能收到工资，极大地提高了工作积极性。
圆通速递则通过接入支付宝的“薪资安全发”产品能力，实现了派费直达，当日派费次日结。这一举措不仅提升了发薪效率，保障了快递员的权益，还降低了企业的经营成本。通过数字化转型，圆通速递实现了降本增效，提升了员工的满意度。
在助力就业市场数字化升级的同时，支付宝还在积极探索AI智能体产品能力。与成都三顾云科技有限公司联合研发的全国首款就业AI数智人“小顾”，已累计服务了10万人次求职者，推荐岗位1万余个，解答咨询问题准确率高达99%。这一智能化交互终端的推出，进一步提升了求职者的求职效率和体验。
零工经济作为就业的“蓄水池”，在支付宝的推动下正焕发出新的活力。支付宝通过开放数智化经营阵地、产品和流量，聚合了大量岗位和服务，为求职者提供了安心的数字化求职服务。同时，通过保障全链路的权益，精准链接供需两端，推动了整个就业生态的良性循环。在数字化浪潮的推动下，零工经济正迎来更加广阔的发展前景。
