江南布衣活跃会员减少,粉丝经济遭质疑:价涨质跌?

   发布时间:2024-10-13 00:34 作者:王婷

近日,江南布衣发布了其2023/24年度报告,其中包括了该公司的ESG报告。报告显示,江南布衣凭借粉丝经济、多品牌化发展和设计驱动三大战略,实现了年度营收增长17.3%。截至2024年6月30日,公司总收入为52.38亿元,较上一财年上升了7.73亿元,创下了30年来的新高。

江南布衣通过零售商铺和线上渠道进行销售,各渠道收入均实现增长。线下自营店销售收入同比增长16.4%,经销商渠道收入同比增长17.7%,线上渠道销售同比增长18.4%。同时,线下零售店铺数量也有所增加,其中经销商店增加86家。

江南布衣在提升门店服务质量和数字化零售方面也取得了显著成效。通过开展神秘访客项目和“星”计划项目,门店整体服务质量得分率超过88%。同时,推出“BOX+不止盒子”服务,加强私域运营深度与消费者粘性,该服务已累计服务超24.5万会员。

然而,尽管江南布衣在会员经济上取得了成功,但近年来,有关其价格增长而品质下降的吐槽声此起彼伏。这在一定程度上影响了江南布衣的粉丝经济战略,导致活跃会员占总会员比重持续走低。

江南布衣曾因童装图案设计不当而引发争议,导致市值蒸发超过20亿元。尽管公司后来加强了设计审核机制,但这一事件仍对江南布衣的品牌形象造成了不小的影响。为挽回形象,江南布衣在设计和研发投入方面不遗余力,2024财年该费用超过1.95亿元,占收入的比率为3.7%。

总的来说,江南布衣在2023/24年度取得了不错的业绩表现,但仍需面对价格与品质失衡以及品牌形象受损等挑战。未来,该公司将如何平衡价格与品质、进一步提升品牌形象,将是其持续发展的关键。

 
 
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