随着双十一购物狂欢节的持续升温,今年的电商战场呈现出不同以往的景象。各大平台不再单一追求价格最低,而是转向提供更佳的综合购物体验。消费者也变得更加理性,不仅关注价格,更看重质价比和服务。
调研显示,近4000名消费者中,超九成有明确的购物意向,AI电子产品、超市组套和盲盒成为热门选择。同时,超过半数的消费者会在确定心仪产品后比价,选择更优惠的渠道购买。
消费者对于双十一的期待已不仅仅局限于价格优惠,他们更希望看到简单明了的促销活动,以及诚意满满的产品和服务。超过五成的消费者持有精致“抠”的消费理念,追求优雅省钱、体面节俭。
在购物选择上,食品和饮料类商品最受欢迎,同时,AI手机、AI电脑等电子产品也备受青睐。丑萌摆件、勃肯鞋等小物件也走红网络,成为消费者的新宠。
今年双十一,新服务新体验也成为亮点。一站式以旧换新服务、即时零售服务以及3C电子产品新品30天无忧试用等,都让消费者格外期待。同时,双十一也成为消费热点的放大器,减法生活、保暖服饰“隐形”革命等热点融入消费者购物清单。
在平台选择上,京东以其价格、产品和服务的最优最均衡赢得了84%的消费者的青睐。消费者认为京东在综合质价比方面更具竞争力,是双十一购物的首选平台。
双十一期间还涌现出许多新梗,如体面节俭、消费祛魅等,这些新梗不仅反映了消费者的购物心态,也为双十一增添了更多趣味。