卓越服务,打造客户心中信赖的专属顾问形象!

   发布时间:2024-10-29 11:14 作者:顾雨柔

在马鞍山这片充满活力的土地上,联通客户经理惠弘茳以她的专业和热情,赢得了客户的高度赞誉。作为团队的核心成员,她多次荣获“优秀员工”称号,并始终践行“服务量身定制、全程管家辅导”的承诺,成为了客户心中的服务明星。

惠弘茳深知专业知识的重要性,因此她不断学习,确保自己能迅速准确地解答客户疑问。在地市“师带徒”体系中,她无私分享经验,促进了团队整体素质的提升。

在服务客户方面,惠弘茳始终保持着高度的责任心和耐心。她曾耐心引导一位老年客户解决话费异常问题,并细心教会客户如何正确使用智能手机和查询话费,让客户感受到了贴心与温暖。

除了提供专业的服务方案,惠弘茳还时刻关注客户的后续体验。她经常主动与客户保持联系,了解客户需求,及时为客户提供个性化的服务建议,确保客户享受到最优质的服务体验。

惠弘茳用十余年的坚持与专注,践行联通人的使命与担当。她的故事是联通人服务精神的缩影,展现了“客户至上、服务第一”的理念。

 
 
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