在安徽联通合肥蜀山区分公司,康云的名字已然成为卓越服务的代名词。自加入联通以来,她以不懈的努力和脚踏实地的精神,在商企客户经理的岗位上创造了非凡的业绩。
康云的表现一直令人瞩目,各项考核指标均名列前茅。2023年,她更是取得了令人震惊的成绩:业务收入完成率高达214%,其中联网通信业务完成186.1%,算网数智业务完成度更是飙升至584.7%。凭借这些出色的数据,她多次荣获“好员工”“优秀员工”“营销标兵”等称号。
康云始终坚持“以客户为中心”的服务理念,全心全意为客户创造价值,提供便利。面对客户的各种问题,她总能迅速响应,以热情周到的服务为客户排忧解难。她的工作目标清晰明确:以基础服务质量提升和创新服务打造为双翼,不断提升客户满意度。
在客户走访中,康云展现出了敏锐的商业嗅觉。一次偶然的机会,她得知某单位中标了一个智慧园区项目。凭借丰富的经验和直觉,她迅速联系客户,深入了解需求。经过沟通,她为客户量身定制了一套综合通信解决方案,成功拿下项目基础业务部分,协议期收入高达160余万元。
对于另一个客户单位,康云同样以高度的责任心和敬业精神赢得了客户的信赖。该单位每月都有大量的移网业务需要处理,包括开户、过户、使用人变更等。为了给客户提供更便捷的服务,康云主动安排时间前往客户单位驻点办公,高效处理各项业务。她的这种贴心服务不仅赢得了客户的长期信赖,还为公司带来了稳定的业务收入。
在通信行业这个日新月异的领域,康云始终保持对市场的高度敏感,不断学习新知识,更新自己的技能。她深知只有不断提升自己的业务能力,才能更好地满足客户的需求,为公司创造更大的价值。
康云的职业生涯充满了奋斗与收获。她以专业的业务知识、坚定的服务理念和持续的努力,在岗位上不断取得新的突破。她用真心和行动赢得了客户的认可与尊重,生动地诠释了中国联通的高品质服务精神。