联通好服务 用心为客户

   发布时间:2024-11-06 17:00 作者:陆辰风

在通信领域那广袤无垠且充满挑战与机遇的天地中,有一位如闪耀星辰般的人物,他就是张大斌。张大斌任职于中国联合网络通信有限公司东至县分公司商企一线的客户经理,在与公司共同走过的十二载悠悠岁月里,他从一个初入行业的懵懂新人,逐步蜕变为商企领域的杰出引领者,其坚韧不拔的 “铁脚板” 精神,犹如一面旗帜,在行业中飘扬,激励着身边的每一个人。

张大斌始终全神贯注于商企 4 + X 目标市场,他凭借着那脚踏实地、一步一个脚印地执着劲儿,在自己的责任田上精耕细作。恰似滴水穿石,日复一日的坚持,让他成为客户们信赖有加的 “身边的通信专家”。在 2023 年这一年里,他在连锁房地产门店、宾馆酒店以及乡镇村委会等多个行业领域大放异彩。成功拓展高价值双线 29 条、工作手机 300 余部、IDC 等基础业务,为公司创造年化收入多达 300 多万元。尤为他和团队齐心协力,成功中标了安徽升金湖国家级自然保护区智慧监管平台项目的云平台(其中包括互联网专线、物联网卡、联通云盘、云智眼等基础创新业务),中标金额高达千万元之巨。在这一年,张大斌个人整体收入完成率高达 282%,在池州商企中独占鳌头,其卓越的业绩无疑是他扎实业务能力和不懈努力的有力见证。

在日常的工作过程中,张大斌始终保持着积极进取、昂扬向上的态度,勇于不断挑战自我,向着更高的目标奋勇攀登。早在 2015 年,他就在池州联通 3G 客户经理业绩完成率上位居榜首,荣膺 “营销能人” 的美誉。在随后的 2022 年和 2023 年,他又多次在省内商企专业线斩获 “月度销冠” 的殊荣。他常常在节假日期间,主动放弃自己的休息时间,只为能够及时为客户解决那些棘手的紧急问题。与此同时,他还总是热心地帮助同事,积极主动地解决工作中遇到的各种难题,他用自己的实际行动,如春风化雨般,默默地影响着身边的每一个人。他的这种无私奉献精神,不仅使他在客户眼中成为最为可靠的合作伙伴,也在公司内部树立起了一座令人敬仰的榜样丰碑。也正因如此,他多次荣获 “池州市分公司优秀员工”“好员工” 等光荣称号,这些荣誉既是对他过往辛勤工作的高度肯定,更是激励他不断奋勇前行的强大动力。

在通信行业这个瞬息万变且机遇丛生的领域里,张大斌凭借着自己敏锐至极的市场洞察力和不断学习更新的专业知识,总能如精准的导航仪一般,牢牢把握客户的需求。在一个看似普通的工作日里,张大斌像往常一样前往连锁门店进行拜访,偶然间发现安徽昌盛房地产公司正在苦苦寻觅一种高效的通信解决方案,以助力他们的业务蓬勃发展。客户的需求颇为复杂多样,涵盖了高速互联网接入、企业电话系统以及云服务支持等多个方面。这些需求对于经验丰富的张大斌来说,虽并不陌生,但他深知每一个客户的需求都有其独特之处,必须精心对待。于是,他立刻敏锐地抓住了这个既能大幅提升客户满意度又能充分展示联通服务价值的宝贵商机。

他迅速根据客户的具体业务情况和预算限制,精心构思并提出了一套全面且完善的通信解决方案。这套方案不仅包含了高速稳定的互联网和优质的企业电话服务,还巧妙地整合了联通的云服务,其目的在于全力帮助客户实现企业的数字化转型,提升企业的核心竞争力。然而,项目的推进过程却并非一帆风顺。在向客户详细介绍方案的过程中,张大斌遭遇了客户的诸多疑虑以及来自竞争对手方案的严峻挑战。但他毫不气馁,始终坚定不移地坚持以客户为中心的原则,通过深入细致的市场调研和全面精准的分析,针对客户提出的每一个疑虑点,对方案进行反复细致的调整和优化。经过近十轮不辞辛劳的上门讨论和全方位的比较,客户终于被他的执着精神和专业智慧所深深打动,最终毅然决定选择联通的方案。在项目实施的关键阶段,张大斌更是全身心地投入,提供全程无死角的贴心服务,确保项目的每一个步骤都能平稳顺利地进行。他的专业知识和细心周到的服务,犹如温暖的阳光,深深地赢得了客户的高度信任和由衷的赞誉。最终,这个项目成功落地,涵盖了互联网专线、视频监控、企业电话、云服务、ICT 等多种丰富的产品,为公司带来年化收入 50 余万元,为公司的业务发展增添了一抹亮丽的色彩。

展望未来,张大斌目光坚定,豪情满怀地表示,他将继续坚定不移地秉持 “铁脚板” 精神,矢志不渝地坚守 “以客户为中心” 的服务理念,在商企一线岗位上持续绽放自己的光芒,充分发挥自身的价值,为公司创造更多的辉煌业绩。他深信,只要自己坚持不懈地努力奋斗,不断追求自我提升和突破,就一定能够在销售实践的广阔舞台上取得更加璀璨辉煌的成就,为通信事业的蓬勃发展贡献出更多的力量,书写属于自己的壮丽篇章。

 
 
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