在数字化浪潮席卷全球的今天，腾讯云主办的“CRO100”系列活动，以其前瞻性的行业洞察和务实的产业实践分享，吸引了众多风控领域与技术创新的领军人物。该系列活动的宗旨在于洞察行业趋势、探讨产业实践，并共同探索增长之道，为风控从业者提供了一个高端的交流平台。
电信网络诈骗，这一社会顽疾，正随着科技的进步而日益复杂化。黑灰产利用AI等新技术，使诈骗手段更加隐蔽、专业和技术化，洗钱手法更是日益接近正常交易，快速翻新以对抗风控模型。面对这一严峻挑战，国家层面加强了联合行动和管理力度，2022年12月颁布的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》明确要求金融等重点行业承担起防范电信网络诈骗的主体责任。
作为遏制电信网络诈骗的最后一道防线，金融机构近年来在反诈平台模型建设上投入巨大，取得了显著成效。然而，如何在保障金融安全的同时，提供更优质的金融服务，减少客户投诉、负面舆情和运营成本，成为金融机构反诈工作的新课题。
百行征信市场负责人王吉培博士在会上指出，随着互联网信息服务的普及，电信网络诈骗犯罪警情数占比不断攀升，其中网络诈骗增长尤为迅猛，贷款、刷单、“杀猪盘”、冒充客服四类高发网络诈骗案件占比超过70%。金融机构在反诈过程中面临诸多挑战，传统的基于资金流特征的反诈手段已难以应对复杂的诈骗场景。为此，百行征信联合腾讯云等科技公司，利用合规有效的数据，共同打造了反电诈治理解决方案，帮助金融机构构建从涉诈账户治理到被诈风险预警的防治能力。
腾讯云反电诈高级专家田家林在会上强调了高效治理思路和技术手段的重要性。腾讯安全推出的天御金融反电诈产品解决方案，凭借其自研的天御反诈引擎，能够推理预测账户涉诈风险，辅助金融机构“扫黑”；同时，还能预警被诈骗受害人的实时风险状态，帮助金融机构“护白”。这一解决方案为金融机构带来了“成效好”、“误伤低”、“早预防”、“可持续”的反诈治理效果。
天御反诈风控模型体系具有大规模复杂结构与自适应进化能力，能够全天候实时计算、动态剖析诈骗黑产态势，洞察98%以上的诈骗风险类型。在治理涉诈账户方面，天御帮助客户构建了“事前尽调、事中保护、事后释放”的账户全生命周期反诈体系。事前尽调更精准，能够有效阻断异常账户可疑交易；事中保护更全面，能够及时采取保护性措施避免财产损失；事后释放更高效，能够自动化高效释放无风险账户，避免管控限额带来的负面影响。
腾讯云天御金融风控高级产品专家郭俊翔分享了天御金融反诈在金融机构的落地实践效果。腾讯自2014年起便开始深耕反电信网络诈骗风控领域，过去十年间，天御反诈风控模型在运营商、泛互等行业广泛落地。2023年以来，天御金融反诈已为超百家金融机构提供反诈支持。在事前风险防范环节，天御“扫黑”模型能够在涉诈案发前1-3个月预测命中80%以上的潜在风险账户；在事中被骗止损环节，天御“护白”模型对公共机构报告被骗受害人的预警命中率高达50%以上；在事后解控提额环节，“智能解提”模型可实现高自动化解控，且解控后涉案率极低。
通过天御反诈引擎与资金流模型的强强联手，金融机构能够在账户全生命周期内精准阻断涉诈交易，持续防范帮信风险，满足监管合规要求。同时，这一解决方案还平衡了风险压降与客户服务的关系，避免了反诈治理“一刀切”带来的衍生困境。它还大幅缓解了金融机构在账户风险释放环节的运营压力，让更多业务骨干专家资源回归到核心业务中。
全民反诈在行动，筑牢金融反诈安全屏障需要金融机构、监管部门、科技公司等多方共同努力。腾讯安全将继续发挥自身技术优势和专业经验，积极推动与各方的交流合作，持续助力金融机构提升反诈能力，共同打赢这场金融反电诈的持久战。
