在第六届“滴滴司机节”盛会上，滴滴网约车平台CEO孙枢发表了激情洋溢的讲话，向千万默默奉献的滴滴司机致以崇高敬意。他表示，正是这些司机师傅们一单一单累积起来的好服务，才共同编织了出行的美好画卷。
孙枢坦诚分享了去年司机节反馈的感悟，指出滴滴在诸多方面仍有不足，但承诺将持续改进。他详细介绍了去年提出的“十大承诺”落实情况，包括高速费不计入抽成、跨城订单可收跨城费等司机关切的问题，均得到了有效解决。今年，滴滴进一步优化司机使用体验，推出了“六大改善”，涵盖找单、导航、操作、保障、优待和灵活性等多个方面。
为更好地倾听司机声音，滴滴成立了网约车司机生态发展委员会，广泛征集司机意见。截至目前，滴滴已对93类问题进行了改进和反馈。孙枢透露，今年以来，滴滴员工亲身体验跑车全流程，深刻感受到司机们的艰辛与不易。他分享了个人跑车经历中的诸多痛点，如导航不准确、热力图误导、订单取消等，并表示这些痛点正在被逐步解决。
孙枢强调，滴滴深知司机是公司的基石，将持续努力，确保每位司机有钱赚、有保障、不憋屈、受尊重。这是滴滴的责任，也是改进的动力和目标。
