近期，一份由美国联邦贸易委员会（US Fair Trade Commission）发布的报告揭示了联网设备市场上一个令人担忧的现象：市面上绝大多数的联网设备在软件支持时限方面缺乏透明度。据统计，高达89%的设备并未明确告知消费者其软件支持的持续期限。
为了深入了解这一状况，研究团队细致审查了多款产品的官方网站。遗憾的是，他们发现仅有11%的网站提供了相关信息，但这些信息往往表述模糊，或难以在网站上找到明确位置。研究团队还尝试了通过谷歌搜索来查找设备的支持日期，结果同样不容乐观，有67%的设备信息难以迅速获取。
针对这一现状，联邦贸易委员会消费者保护局局长萨缪尔·莱文表达了他的担忧：“当智能设备无法满足用户需求时，消费者可能会面临巨大的经济损失。因此，在购买智能设备时，消费者应当主动询问并充分了解设备的预期寿命。”
然而，这份报告也存在一定的局限性。它仅涵盖了184款产品，且这些产品横跨多个类别，但并未包括笔记本电脑、平板电脑、个人电脑和汽车等关键领域。因此，尽管89%的比例听起来触目惊心，但这一数据可能并不完全准确。尽管如此，报告仍然强调了“产品支持”对于消费者的重要性。
值得庆幸的是，一些智能手机制造商已经开始在美国市场上明确承诺支持时限。例如，三星就计划为其即将发布的Galaxy S24系列手机提供长达七年的更新支持。这一举措无疑为消费者提供了更多的选择和保障。
加州、俄勒冈州等地区也陆续通过了“维修权”（right to repair）法案。这些法案旨在保障消费者的权益，推动硬件设备获得更长的使用寿命。法案内容包括禁止厂商限制非原厂零件的使用，以及促进消费者自主维修电子设备等。
随着这些积极的变化和法规的出台，我们有理由相信，未来联网设备市场在软件支持时限方面将会变得更加透明和规范。这将有助于消费者做出更加明智的购买决策，并保护他们的经济利益。
同时，我们也期待更多的制造商能够积极响应这一趋势，为消费者提供更加可靠和持久的设备支持。这将有助于提升整个行业的竞争力和消费者的满意度。
总的来说，虽然当前联网设备市场在软件支持时限方面仍存在一些问题，但随着相关法规的出台和制造商的积极响应，我们有理由相信这一状况将会得到改善。
